Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Eye on Design wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Möbel und Wohnaccessoires?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Accessoires ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Speditionswaren wie Sofas oder Tische berechnen wir eine Pauschale von 49 €, die eine Lieferung bis zum Verwendungsort beinhaltet.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei maßgefertigten Möbelstücken oder Designerstücken mit individueller Konfiguration kann die Lieferzeit zwischen 6 und 12 Wochen liegen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung sein müssen. Individuell nach Kundenwunsch angefertigte Möbel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Eye on Design an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse mit 3 % Skonto.
Sind die ausgestellten Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten bevorzugt mit europäischen Manufakturen zusammen, die zertifizierte Hölzer und umweltfreundliche Textilien verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder Reparatur.